Miten selvitän itse velkojen saldoja?

Osa velkojista ei toimita meille saldotietoja, jolloin asiakkaan tulee selvittää saldotiedot itse ja toimittaa ne meille.

1. Mistä tiedän mitkä saldotodistukset minun tulee toimittaa?

   • Luettelo velkojista, joiden saldotiedot sinun tulisi meille toimittaa, näkyy hakemuksen jälkeen vastaanottamassasi sähköpostissa. Näet listan myös palvelusta Maksuvara-välilehden alareunasta.

2. Mistä löydän velkojeni saldotiedot?

   • Saldotiedot löytyvät yleensä velkojan nettipalvelusta tai viimeisimmästä laskusta. Voit myös olla velkojan asiakaspalveluun sähköpostitse yhteydessä, jolloin he toimittavat saldotiedot avoimista veloista.

3. Mitä tietoja saldotodistuksessa tulee olla?

   1. Velkojan nimi

   2. Kokonaissaldo. Kokonaissaldo on koko velan avoinna oleva määrä, johon on laskettu pääoma, korot ja kulut. Esimerkiksi velan nostettu määrä ei ole sama asia kuin kokonaissaldo.

   3. Saldopäivä eli päivä jolle kokonaissaldo on laskettu.

   4. Lisäksi seuraavat tiedot olisi hyvä käydä ilmi saldotodituksessa: kuukausierä, todellinen vuosikorko sekä lainan myöntöpäivä. Myös se onko lainassa voimassa olevaa maksusuunnitelmaa tai erääntyneitä eriä on meille hyödyllinen tieto. HUOM: Seuraavien velkojien kohdalla tarvitsemme aina tiedon todellisesta vuosikorosta ja kuukausierästä: Santander ja pääpankkien velat (Nordea, DanskeBank, S-Pankki, OP, Handelsbanken jne.)

4. Miten toimitan saldotodistukset Solidatelle?

   • Ensisijaisesti salotodistukset tulisi toimittaa lataamalla ne palveluun Lisää tiedostoja-välilehdeltä. Tiedostot tulisi olla PDF-, Word- (DOC/DOCX) tai kuvatiedostoja (JPG, PNG). Jos palveluun lataaminen ei onnistu voit lähettää liitteet myös sähköpostitse asiakaspalvelu@solidate.fi

   • Muistathan ilmoittaa myös, mikäli avointa velkaa ei ole. Tämän voit tehdä sähköpostitse tai esimerkiksi lataamalla palveluumme velkojan nettipalvelusta kuvakaappauksen, jossa nollasaldo näkyy.